¿Qué es la clasificación de intenciones y por qué utilizar la IA generativa?
La clasificación de intenciones (también conocida como detección de intenciones o reconocimiento de intenciones) consiste en recuperar la intención de un texto. Esto es especialmente útil en una conversación (por ejemplo, en chatbots e IA conversacional), para entender lo que una persona quiere conseguir.
La clasificación de intenciones con modelos de IA modernos como ChatGPT, GPT-3.5, GPT-4, LLaMA 3, Yi 34B, Mixtral 8x7B, etc., ofrece resultados impresionantes.
Por ejemplo, imagine que alguien dice lo siguiente:
Hello
I spent some time on your documentation but I could not figure how to add a new credit card.
It is a problem because my current card is going to expire soon and I'm afraid that it will cause a
service disruption.
How can I update my credit card?
Thanks in advance,
Looking forward to hearing from you,
John Doe
La intención de este correo electrónico es "update credit card".
LLaMA 3, Dolphin, Yi 34B y Mixtral 8x7B son alternativas avanzadas a GPT-4, GPT-3.5 y ChatGPT. Estos modelos son tan complejos que pueden adaptarse a muchas situaciones y suenan perfectamente como un humano. Para casos de uso avanzados, es posible afinar sus propios modelos generativos de IA (entrenarlos con sus propios datos), lo que constituye una excelente forma de realizar una detección de intenciones perfectamente adaptada a su empresa/producto/industria.