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El análisis de sentimiento es el proceso de extraer un sentimiento general de un bloque de texto. Básicamente se trata de determinar si el texto es positivo o negativo.
Los modelos de IA generativa como ChatGPT, GPT-3.5, GPT-4, LLaMA 3, Yi 34B y Mixtral 8x7B, son muy buenos a la hora de realizar análisis de sentimientos y análisis de emociones.
Por ejemplo, imaginemos que nuestro programa encuentra el siguiente Twit:
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Se trata de un Twit comercial que muestra claramente un sentimiento positivo.
El modelo de Procesamiento del Lenguaje Natural encargado del análisis del sentimiento devolvería el sentimiento principal y su probabilidad. Aquí obtendríamos un sentimiento positivo con una probabilidad alta.
El análisis de emociones consiste en detectar una o varias emociones a partir de un bloque de texto: tristeza, alegría, amor, ira, miedo, sorpresa...
El modelo de Procesamiento del Lenguaje Natural encargado del análisis de las emociones devolvería cada emoción junto con su probabilidad.
Sentiment analysis and emotion analysis can be achieved with generative AI models like GPT-4 or GPT-3.5 but also but open-source alternatives like LLaMA 3, Mixtral 8x7B, Yi 34B, and more. On NLP Cloud you can perform sentiment analysis and emotion analysis either with small and fast models like DistilBERT or with larger generative AI models like LLaMA 3, Mixtral 8x7B, or Yi 34B. tr%
Los análisis de sentimientos y emociones pueden ser interesantes en muchas situaciones. Pongamos un par de ejemplos.
Imagine que trabaja en un departamento de marketing que publica regularmente nuevos contenidos en las redes sociales. Quizá quieras monitorizar automáticamente las reacciones de los usuarios para intervenir rápidamente en caso de comentarios negativos.
Algunas solicitudes de soporte pueden ser más urgentes que otras, dependiendo del grado de enfado de los usuarios. Detectar automáticamente el estado de ánimo de los usuarios puede ayudar al servicio de asistencia a resolver las incidencias críticas con mayor rapidez.
Calibrar el sentimiento de un par de personas en Internet es fácil, pero comprender el sentimiento global de miles de personas es otra cosa. El análisis automatizado del sentimiento es la solución clave en este caso.
Justo después de lanzar un nuevo producto, puede ser crítico reaccionar rápidamente en caso de mala acogida por parte de clientes, blogueros, periodistas... El análisis del sentimiento puede ayudar en estas situaciones.
NLP Cloud propone una API de análisis de sentimiento que le permite realizar análisis de sentimiento y análisis de emoción de forma inmediata, basándose en DistilBERT Base Uncased Finetuned SST-2, Distilbert Base Uncased Emotion, Finbert de Prosus AI, LLaMA 3, Mixtral 8x7B, Yi 34B, y más. Son muy buenas alternativas a ChatGPT, GPT-3.5 y GPT-4. El tiempo de respuesta (latencia) es muy bajo para los modelos DistilBERT y Finbert. La precisión es mayor con modelos generativos como LLaMA 3, Mixtral 8x7B y Yi 34B. Puedes utilizar el modelo preentrenado o entrenar tu propio modelo, ¡o subir tus propios modelos personalizados!
Para más detalles, consulte nuestra documentación sobre análisis de opiniones aquí. Para un uso avanzado, consulte el punto final de la API de generación de texto aquí. Y prueba fácilmente el análisis de sentimientos en nuestro patio de recreo.
Probar el análisis de sentimientos/emociones localmente es una cosa, pero utilizarlo de forma fiable en producción es otra. Con NLP Cloud puede hacer ambas cosas.