¿Por qué utilizar la conversión de voz a texto?
La calidad de la conversión de voz a texto ha mejorado espectacularmente en los últimos tiempos y ha dado lugar a muchas aplicaciones interesantes. He aquí algunos ejemplos:
Atención al cliente
Gracias al reconocimiento automático del habla, ahora puede analizar automáticamente las llamadas de los clientes y extraer información valiosa. Por ejemplo, puede saber automáticamente qué conversaciones de asistencia fueron bien y cuáles no, para actuar en consecuencia.
Análisis de mensajes vocales
A veces es difícil atender todos estos mensajes vocales a tiempo. Pero puedes analizar automáticamente cada mensaje entrante y extraer la intención, categorizarlo, detectar la urgencia, etc. para poder adaptar fácilmente tu respuesta.
Informes médicos
Es muy habitual que los médicos graben las conversaciones con sus pacientes o registren un resumen de la conversación. Ahora pueden convertir automáticamente estos informes en texto y luego hacer varios tipos de posprocesamiento como resumen de la conversación, extracción de entidades, etc.
Subtitulación de vídeos
Hoy en día, los vídeos están en todas partes. La subtitulación automática de vídeos es una forma estupenda de aumentar la accesibilidad y de hacer que el contenido del vídeo sea más compatible con el SEO. Como segundo paso, puede traducir fácilmente los subtítulos para que el vídeo esté disponible en todo el mundo.