生成モデルによるインテント分類API

インテント分類とは何か、なぜジェネレーティブAIを使うのか?

意図分類(意図検出、意図認識とも呼ばれる)とは、テキストの一部から意図を取り出すことである。これは特にディスカッション(チャットボットや会話AIなど)において、人が何を達成したいのかを理解するために有用である。

ChatGPT、GPT-3.5、GPT-4、LLaMA 3、Yi 34B、Mixtral 8x7Bなどの最新のAIモデルでインテント分類を実行すると、非常に印象的な結果が得られます。

例えば、誰かが次のように言ったとしよう:

Hello

I spent some time on your documentation but I could not figure how to add a new credit card.
It is a problem because my current card is going to expire soon and I'm afraid that it will cause a service disruption.
How can I update my credit card?

Thanks in advance,

Looking forward to hearing from you,

John Doe

この電子メールの意図は次のとおりである。 "update credit card".

LLaMA 3、Dolphin、Yi 34B、Mixtral 8x7Bは、GPT-4、GPT-3.5、ChatGPTの高度な代替品です。これらのモデルは非常に複雑なため、様々な状況に適応でき、完璧に人間のように聞こえます。高度なユースケースでは、独自の生成AIモデルを微調整する(独自のデータでそれらを訓練する)ことが可能であり、これはあなたの会社/製品/業種に完全に合わせた意図検出を実行する素晴らしい方法です。

意図的な分類

なぜインテント分類を使うのか?

AIと人間の会話では、相手が本当に何を求めているのかを理解することが非常に役に立つ。いくつか例を挙げよう:

カスタマーサポートの自動化

インテント分類APIを使用して、顧客からの問い合わせをリアルタイムで分類し、応答を自動化したり、問い合わせを適切な部署にルーティングします。これにより、特によくある質問や一般的な問題について、応答時間を大幅に短縮し、顧客満足度を高めることができます。

Eコマース・パーソナライゼーション

Eコマース・プラットフォームにインテント検出APIを実装し、顧客の問い合わせや検索語を分析することで、検出されたショッピングのインテントに基づき、パーソナライズされた商品の推奨を可能にする。これは、コンバージョン率の向上と、よりパーソナライズされたショッピング体験につながる可能性がある。

コンテンツの発見と推薦

メディアプラットフォームとコンテンツプロバイダーは、コンテンツ検索とナビゲーションの背後にある意図を理解するために意図検出APIを使用することができます。

教育ツールとEラーニング

eラーニングプラットフォームでは、インテント分類APIが学生の質問や入力を分類して、より的を絞った教育リソース、フィードバック、チューターサポートを提供し、学習経験と成果を高めることができる。

NLPクラウドのインテント分類API

NLP Cloud は、Dolphin、LLaMA 2、Yi 34B、Mixtral 8x7B のような高度な生成モデルを備えたインテント分類 API を提案します。これらのモデルはChatGPT、GPT-3.5、GPT-4の非常に良い代替です。ベースとなる生成モデルが十分でない場合、NLPクラウド上で独自の生成モデルを微調整/トレーニングし、ワンクリックで新しいモデルを本番環境に自動的にデプロイすることもできます。

詳細については、生成モデルによるインテント分類に関するドキュメントを参照してください。 これ. 高度な使用法については、テキスト生成APIエンドポイント これ. 意図の分類を簡単にテスト 私たちの運動場で。

よくある質問

意図分類/意図検出とは何か?

意図の分類または意図の検出は、会話インターフェースやチャットボットにおいて、質問やコマンドなどのユーザーの入力の背後にある目的や目標を決定することを含む自然言語処理タスクです。ユーザーがどのような行動を意図しているのか、あるいはどのような情報を求めているのかを理解するのに役立ちます。

意図分類APIを無料で試すことはできますか?

はい、NLPクラウドのすべてのAPIエンドポイントと同様に、意図分類APIは無料でテストできます。

御社のAI APIは、意図の分類プロセスにおいて、データのプライバシーとセキュリティをどのように扱っていますか?

NLPクラウドは設計上データプライバシーに重点を置いています。NLPクラウドはAPIでお客様が行ったリクエストの内容を記録したり保存したりしません。NLPクラウドはHIPAAとGDPRの両方に準拠しています。

このインテント検出APIでサポートされている言語やロケールは何ですか?

インテント検出APIは200言語をサポート

意図分類APIは、あいまいなユーザー入力や不明確なユーザー入力をどのように処理しますか?

意図の分類は、機械学習アルゴリズムと自然言語処理技術を使用して、曖昧または不明確なユーザー入力のコンテキストとキーフレーズを分析し、システムが不確実性にもかかわらず、最も可能性の高い意図を予測することを可能にします。