Что такое чатботы и разговорный ИИ и зачем использовать генеративный ИИ?
Разговорный ИИ - это центральная подобласть обработки естественного языка, которая позволяет человеку вести беседу с машиной. Каждый раз, когда человек говорит или спрашивает что-то у ИИ, ему также отправляется вся история разговора, чтобы ИИ мог запомнить контекст и сделать соответствующие ответы. Современные чаботы используют разговорный ИИ и могут делать больше, чем просто вести беседу. Например, они могут определять намерения клиента, искать документы, понимать тон клиента и адаптировать свой собственный тон (гнев, радость, сарказм...).
GPT-OSS 120B, LLaMA 3, Dolphin, ChatDolphin, Yi 34B и Mixtral 8x7B - это продвинутые альтернативы GPT-5 и GPT-4, доступные на NLP Cloud. Эти модели настолько сложны, что могут адаптироваться ко многим ситуациям и идеально звучать как человек. Для продвинутых случаев использования есть возможность тонкой настройки этих моделей (обучение их на собственных данных), что является отличным способом получить чатбота, идеально подходящего для вашей компании/продукта/отрасли.
У генеративных моделей нет "памяти". Поэтому вы должны помочь им, повторно отправляя историю разговора в каждом запросе. Мы написали отдельную статью в блоге о том, как построить чатбота с генеративной моделью, не стесняйтесь читать!
Если вы хотите создать чатбота, который будет отвечать на технические вопросы о ваших собственных знаниях, вам придется объединить чатбота с семантическим поиском / моделью RAG. Вот руководство по соединению RAG с генеративным ИИ.
