O que é a classificação de intenções e porquê utilizar a IA generativa?
A classificação de intenções (também conhecida como deteção de intenções ou reconhecimento de intenções) consiste em recuperar a intenção de um texto. Isto é especialmente útil numa discussão (ou seja, chatbots e IA de conversação), a fim de compreender o que uma pessoa pretende alcançar.
A classificação de intenções com modelos de IA modernos, como GPT-4, GPT-5, LLaMA 3, Yi 34B, Mixtral 8x7B e outros, apresenta resultados muito impressionantes.
Por exemplo, imagine que alguém diz o seguinte:
Hello
I spent some time on your documentation but I could not figure how to add a new credit card.
It is a problem because my current card is going to expire soon and I'm afraid that it will cause a
service disruption.
How can I update my credit card?
Thanks in advance,
Looking forward to hearing from you,
John Doe
O objetivo desta mensagem de correio eletrónico é "update credit card".
LLaMA 3, Dolphin, Yi 34B, e Mixtral 8x7B são alternativas avançadas ao GPT-4 e GPT-5. Estes modelos são tão complexos que podem adaptar-se a muitas situações e soam perfeitamente como um ser humano. Para casos de utilização avançados, é possível afinar os seus próprios modelos de IA generativa (treiná-los com os seus próprios dados), o que é uma excelente forma de efetuar uma deteção de intenções perfeitamente adaptada à sua empresa/produto/indústria.