Pourquoi utiliser la synthèse vocale ?
La qualité de la synthèse vocale s'est récemment améliorée de manière spectaculaire et a donné lieu à de nombreuses applications intéressantes. En voici quelques exemples :
Soutien à la clientèle
Grâce à la reconnaissance vocale automatique, vous pouvez désormais analyser automatiquement les appels des clients et en extraire de précieuses informations. Par exemple, vous pouvez automatiquement savoir quelles discussions d'assistance se sont bien déroulées et lesquelles n'ont pas été fructueuses, afin de pouvoir agir en conséquence.
Analyse des messages vocaux
Il est parfois difficile de répondre à tous ces messages vocaux en temps voulu. Mais vous pouvez analyser automatiquement chaque message entrant et en extraire l'intention, le classer par catégorie, détecter l'urgence, etc. afin d'adapter facilement votre réponse.
Rapports médicaux
Il est très courant que les médecins enregistrent leurs discussions avec leurs patients ou qu'ils en fassent un résumé. Ils peuvent désormais convertir automatiquement ces rapports en texte, puis effectuer plusieurs types de post-traitement tels que le résumé de la conversation, l'extraction d'entités, etc.
Sous-titrage de vidéos
Les vidéos sont omniprésentes aujourd'hui. Le sous-titrage automatique des vidéos est un excellent moyen d'accroître l'accessibilité et de rendre le contenu de la vidéo plus propice au référencement. Dans un deuxième temps, vous pouvez facilement traduire vos sous-titres pour que la vidéo soit disponible dans le monde entier.