Waarom spraak-naar-tekst gebruiken?
De kwaliteit van spraak-naar-tekst is onlangs drastisch verbeterd en heeft geleid tot veel interessante toepassingen. Hier zijn enkele voorbeelden:
Klantenservice
Dankzij automatische spraakherkenning kun je klantgesprekken nu automatisch analyseren en er vervolgens waardevolle informatie uithalen. Zo weet je bijvoorbeeld automatisch welke supportgesprekken goed gingen en welke niet, zodat je daarop kunt inspelen.
Analyse van vocale boodschappen
Het is soms moeilijk om al deze vocale berichten tijdig te beantwoorden. Maar je kunt elk inkomend bericht automatisch analyseren en de intentie eruit halen, het categoriseren, de urgentie detecteren, enz. zodat je gemakkelijk je reactie kunt aanpassen.
Medische rapporten
Het is heel gebruikelijk voor artsen om hun gesprekken met hun patiënten op te nemen, of om een samenvatting van het gesprek op te nemen. Ze kunnen deze verslagen nu automatisch omzetten in tekst en vervolgens verschillende soorten nabewerking uitvoeren, zoals het samenvatten van gesprekken, entiteitsextractie, enz.
Video's Ondertiteling
Video's zijn tegenwoordig overal. Automatische video-ondertiteling is een geweldige manier om de toegankelijkheid te vergroten en de inhoud van de video SEO-vriendelijker te maken. Als tweede stap kun je eenvoudig je ondertitels vertalen om de video wereldwijd beschikbaar te maken.