Mitä ovat chatbotit ja Conversational AI ja miksi käyttää generatiivista tekoälyä?
Keskusteleva tekoäly on luonnollisen kielen prosessoinnin keskeinen osa-alue, joka mahdollistaa sen, että ihminen voi keskustella koneen kanssa. Aina kun ihminen sanoo tai kysyy jotakin tekoälylle, myös koko keskusteluhistoria lähetetään, jotta tekoäly voi muistaa asiayhteyden ja antaa asiaankuuluvia vastauksia. Nykyaikaiset chabotit hyödyntävät keskustelevaa tekoälyä ja voivat tehdä muutakin kuin vain keskustella. Ne voivat esimerkiksi havaita asiakkaan aikomukset, etsiä asiakirjoja, ymmärtää asiakkaan äänensävyn ja mukauttaa omaa äänensävyään (viha, ilo, sarkasmi...).
GPT-OSS 120B, LLaMA 3, Dolphin, ChatDolphin, Yi 34B ja Mixtral 8x7B ovat kehittyneitä vaihtoehtoja GPT-5:lle ja GPT-4:lle, jotka ovat saatavilla NLP Cloudissa. Nämä mallit ovat niin monimutkaisia, että ne voivat mukautua moniin tilanteisiin ja kuulostaa täydellisesti ihmiseltä. Kehittyneissä käyttötapauksissa näitä malleja on mahdollista hienosäätää (kouluttaa ne omilla tiedoillasi), mikä on loistava tapa saada yrityksellesi/tuotteellesi/teollisuudellesi täydellisesti räätälöity chatbot.
Generatiivisilla malleilla ei ole "muistia". Sinun pitäisi siis auttaa niitä lähettämällä keskusteluhistoria uudelleen jokaisessa pyynnössä, jonka teet. Kirjoitimme itse asiassa oman blogiartikkelin siitä, miten rakentaa chatbot generatiivisella mallilla, voitte vapaasti lukea sen!
Jos haluat rakentaa chatbotin, joka vastaa teknisiä kysymyksiä omasta aluetuntemuksestasi, sinun on yhdistettävä chatbotisi semanttiseen hakuun / RAG-malliin. Tässä on opas RAG:n ja generatiivisen tekoälyn yhdistämisestä.
