Co jsou chatboti a konverzační umělá inteligence a proč používat generativní umělou inteligenci?
Konverzační umělá inteligence je ústřední podoblast zpracování přirozeného jazyka, která umožňuje člověku vést konverzaci se strojem. Pokaždé, když člověk něco řekne nebo se na něco zeptá umělé inteligence, odešle se také celá historie konverzace, takže umělá inteligence může mít v paměti kontext a relevantně reagovat. Moderní chaboti využívají konverzační AI a dokáží více než jen vést konverzaci. Dokážou například zjišťovat záměry zákazníků, vyhledávat v dokumentech, chápat tón zákazníka a přizpůsobovat mu svůj vlastní tón (vztek, radost, sarkasmus...).
GPT-OSS 120B, LLaMA 3, Dolphin, ChatDolphin, Yi 34B a Mixtral 8x7B jsou pokročilé alternativy GPT-5 a GPT-4, které jsou k dispozici v NLP Cloud. Tyto modely jsou natolik komplexní, že se dokáží přizpůsobit mnoha situacím a dokonale znít jako lidé. Pro pokročilé případy použití je možné tyto modely doladit (vytrénovat je pomocí vlastních dat), což je skvělý způsob, jak získat chatbota, který je dokonale přizpůsoben vaší společnosti/produktu/oboru.
Generativní modely nemají "paměť". Proto byste jim měli pomoci tím, že v každém požadavku znovu odešlete historii konverzace. O tom, jak vytvořit chatbota s generativním modelem, jsme vlastně napsali speciální článek na blogu, neváhejte si ji přečíst!
Pokud chcete vytvořit chatbota, který bude odpovídat na technické otázky týkající se vašich vlastních znalostí, budete muset chatbota propojit se sémantickým vyhledáváním / modelem RAG. Zde je návod na propojení RAG s generativní umělou inteligencí.
