Čo sú chatboty a konverzačná umelá inteligencia a prečo používať generatívnu umelú inteligenciu?
Konverzačná umelá inteligencia je ústrednou podoblasťou spracovania prirodzeného jazyka, ktorá umožňuje človeku viesť rozhovor so strojom. Vždy, keď človek niečo povie alebo sa na niečo spýta umelej inteligencie, odošle sa aj celá história konverzácie, takže umelá inteligencia môže mať v pamäti kontext a relevantne reagovať. Moderné chaboty využívajú konverzačnú AI a dokážu viac než len viesť konverzáciu. Dokážu napríklad zisťovať zámery zákazníkov, vyhľadávať dokumenty, chápať tón zákazníka a prispôsobovať svoj vlastný tón (hnev, radosť, sarkazmus...).
GPT-OSS 120B, LLaMA 3, Dolphin, ChatDolphin, Yi 34B a Mixtral 8x7B sú pokročilé alternatívy k GPT-5 a GPT-4, ktoré sú k dispozícii v službe NLP Cloud. Tieto modely sú také komplexné, že sa dokážu prispôsobiť mnohým situáciám a dokonale znejú ako ľudia. V prípade pokročilých prípadov použitia je možné tieto modely doladiť (vytrénovať ich pomocou vlastných údajov), čo je skvelý spôsob, ako získať chatbota, ktorý je dokonale prispôsobený vašej spoločnosti/produktu/odvetviu.
Generatívne modely nemajú "pamäť". Preto by ste im mali pomôcť tým, že pri každej požiadavke budete znovu posielať históriu konverzácie. O tom, ako vytvoriť chatbota s generatívnym modelom, sme vlastne napísali špecializovaný článok na blogu, neváhajte a prečítajte si ju!
Ak chcete vytvoriť chatbota, ktorý bude odpovedať na technické otázky týkajúce sa vašich vlastných doménových znalostí, budete musieť chatbota prepojiť so sémantickým vyhľadávaním / modelom RAG. Tu nájdete príručku o prepojení RAG s generatívnou AI.
