Máte problémy s AI alebo vývojom celého balíka? Naši odborníci sú tu, aby vám poradili: poradenstvo na mieru, technická integrácia a ďalšie služby. Obráťte sa na [email protected].

Spracovanie prirodzeného jazyka Úvod: Čo je to spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)?

Počuli ste o spracovaní prirodzeného jazyka (Natural Language Processing - NLP), ale neviete, čo to presne je a čo to sa používa? V tomto príspevku sa vám pokúsim pomôcť pochopiť spracovanie prirodzeného jazyka na niekoľkých príkladoch.

Čo je to spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)?

Spracovanie prirodzeného jazyka je podoblasť lingvistiky, informatiky a umelej inteligencie. Ide o spracovanie jazyka, slov a reči, počítačom.

Ide o vývoj interakcií medzi počítačmi a ľudským jazykom, a najmä o to, ako programovať počítače na spracovanie a analýzu veľkého množstva údajov v prirodzenom jazyku.

Nerobte tú chybu: Spracovanie prirodzeného jazyka nie je len lingvistika! Lingvistika sa zameriava na porozumenie cudzím jazykom prostredníctvom softvéru.

Spracovanie prirodzeného jazyka je založené na pravidlách. Pravidlá však nestačia: veľmi dôležitý je aj kontext. Keď vám priateľ povie: « What a wonderful spring! », je to ročným obdobím alebo vodou ? Tu je ďalší príklad: « I go to the bank. ». Ide o prechádzku po brehu rieky alebo o nosenie peňazí do banky?

Spracovanie prirodzeného jazyka teda potrebuje veľa pravidiel a slovníkov.

Kontext je pri spracovaní prirodzeného jazyka kľúčový

Na čo slúži spracovanie prirodzeného jazyka?

Vďaka spracovaniu prirodzeného jazyka dokáže stroj "porozumieť" obsahu dokumentov vrátane kontextových nuáns. jazyka v nich. Stroj môže tiež získať informácie a poznatky obsiahnuté v dokumentoch ako aj kategorizovať a organizovať samotné dokumenty.

Výzvy v oblasti spracovania prirodzeného jazyka často zahŕňajú rozpoznávanie reči, prirodzený jazyk porozumenie (NLU) a generovanie prirodzeného jazyka (NLG).

Prečo je spracovanie prirodzeného jazyka zaujímavé?

Svet je plný neštruktúrovaných údajov (t. j. údajov, ktoré nie sú formátované pre stroje): ide o 70-90 % digitálnych údajov. Spracovanie prirodzeného jazyka je skvelý spôsob spracovania týchto obrovských objemov údajov.

" AI bude do roku 2025 zabezpečovať 95 % interakcií so zákazníkmi."

Gartner

Spracovanie prirodzeného jazyka je pre spoločnosti spôsob, ako automatizovaným spôsobom spoznať svojich zákazníkov a vytvoriť nové príležitosti. (lepšia znalosť, lepšie zacielenie...).

Prípady použitia spracovania prirodzeného jazyka

Tu je niekoľko typických prípadov použitia spracovania prirodzeného jazyka:

Spracovanie prirodzeného jazyka nie je novinka!

Počas 2. svetovej vojny vytvoril Alan Turing stroj na porozumenie kódovaných správ posielaných nacistami, ktorý sa volal Turingov stroj.

Turingov stroj

Neskôr bol experiment Georgetown-IBM vplyvnou demonštráciou strojového prekladu, ktorý sa uskutočnil 7. januára 1954. Experiment, ktorý spoločne pripravili Georgetownská univerzita a IBM, zahŕňal úplne automatický preklad viac ako šesťdesiatich ruských viet do angličtiny. V slovníku mal len šesť gramatických pravidiel a 250 lexikálnych položiek.

Ďalším zaujímavým míľnikom bol softvér ELIZA, ktorý v roku 1966 vyvinul Joseph Weizenbaum v Laboratóriu umelej inteligencie MIT. Najznámejší skript DOCTOR simuloval psychoterapeuta a používal pravidlá, nadiktované v skripte, na odpovedanie nesmerovými otázkami na vstupy používateľa. ELIZA ako taká bola jedným z prvých chatbotov a jedným z prvých programov schopných pokúsiť sa o Turingov test.

Záver

V tomto príspevku ste zistili, čo je spracovanie prirodzeného jazyka a ako sa dá použiť v reálnom živote. Stále existuje veľa výziev, ale v oblasti spracovania prirodzeného jazyka sa v posledných rokoch dosiahol veľký pokrok. V súčasnosti vyspelosť spracovania prirodzeného jazyka podnecuje čoraz viac spoločností, aby využili spracovanie prirodzeného jazyka vo svojich produktoch alebo v ich internej organizácii.

Sylvie Krupsky
CMO v spoločnosti NLP Cloud