Имате проблеми с ИИ или разработката на пълен пакет? Нашите експерти са тук, за да ви напътстват: индивидуални съвети, техническа интеграция и др. Свържете се с [email protected].

Обработка на естествен език Въведение: какво представлява обработката на естествен език (NLP)?

Чували сте за обработката на естествен език (NLP), но не знаете какво точно представлява тя и какво се използва? В тази статия ще се опитам да ви помогна да разберете обработката на естествен език с няколко примера.

Какво представлява обработката на естествен език (NLP)?

Обработката на естествен език е подобласт на лингвистиката, компютърните науки и изкуствения интелект. Това е обработка на езика, думите и речта, от компютър.

Тя е посветена на развитието на взаимодействията между компютрите и човешкия език и особено на това как да се да се програмират компютри за обработка и анализ на големи количества данни от естествен език.

Не правете тази грешка: Обработката на естествен език не е само лингвистика! Лингвистиката има за цел да разбере чуждите езици чрез софтуери.

Обработката на естествен език се основава на правила. Но правилата не са достатъчни: контекстът също е много важен. Когато някой приятел ви каже: « What a wonderful spring! », сезонът или водата? Ето още един пример: « I go to the bank. ». Дали става дума за разходка по брега на реката или за носене на пари в банката?

Затова обработката на естествен език се нуждае от много правила и речници.

Контекстът е от ключово значение при обработката на естествен език

За какво служи обработката на естествен език?

Благодарение на обработката на естествен език машината може да "разбере" съдържанието на документите, включително контекстуалните нюанси на езика в тях. Машината може също така да извлича информация и прозрения, съдържащи се в документите както и да категоризира и организира самите документи.

Предизвикателствата при обработката на естествен език често включват разпознаване на реч, естествен език разбиране (NLU) и генериране на естествен език (NLG).

Защо е интересна обработката на естествен език?

Светът е пълен с неструктурирани данни (т.е. данни, които не са форматирани за машини): те възлизат на 70-90 % от цифровите данни. Обработката на естествен език е чудесен начин за обработка на тези огромни обеми от данни.

" До 2025 г. изкуственият интелект ще управлява 95% от взаимодействията с клиентите."

Gartner

За компаниите обработката на естествен език е начин да опознаят клиентите си по автоматизиран начин и да създадат нови възможности. (по-добро познаване, по-добро насочване,...).

Случаи на употреба при обработка на естествен език

Ето някои типични случаи на използване на обработка на естествен език:

Обработката на естествен език не е нещо ново!

По време на Втората световна война Алън Тюринг създава машина за разбиране на кодираните съобщения, изпращани от нацистите, наречена "машината на Тюринг".

Машина на Тюринг

По-късно експериментът на Джорджтаун-IBM е влиятелна демонстрация на машинен превод, извършена на 7 януари 1954 г. Експериментът, разработен съвместно от университета Джорджтаун и IBM, включва напълно автоматичен превод на повече от шестдесет руски изречения на английски език. Той разполагаше само с шест граматични правила и 250 лексикални елемента в речника си.

Друг интересен етап е софтуерът ELIZA, разработен през 1966 г. в лабораторията за изкуствен интелект на Масачузетския технологичен институт от Джоузеф Вайзенбаум. Най-известният скрипт, DOCTOR, симулираше психотерапевт и използваше правила, продиктувани в скрипта, за да отговаря с недиректни въпроси на въведените от потребителя данни. По този начин ELIZA е един от първите чатботове и една от първите програми, способни да се опитат да преминат теста на Тюринг.

Заключение

В тази публикация разбрахте какво представлява обработката на естествен език и как може да се използва в реалния живот. Все още съществуват много предизвикателства, но през последните години беше постигнат голям напредък в областта на обработката на естествен език. Днес зрелостта на обработката на естествен език насърчава все повече компании да използват обработката на естествен език в своите продукти или в тяхната вътрешна организация.

Sylvie Krupsky
CMO в NLP Cloud